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FreshDesk - Supprimer les notifications automatiques Imprimer

Modifié le : Lun, 23 Août, 2021 at 11:32 H


Vous devez créer une règle d'automatisation. Pour cela, utilisez ce lien à modifier avec l'URL de votre freshdesk:


  https://<ACCOUNT>.freshdesk.com/a/admin/automations/ticket_creation/new

  (ex: https://simplerezo.freshdesk.com/a/admin/automations/ticket_creation/new)


Voici ce que vous devez paramétrer dans cette règle:



Cliquez ensuite sur "Prévisualiser et enregistrer", pour visualiser la synthèse:



Terminez par "Enregistrer et activer" !


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